В чём проблема?
Проблема эта на самом деле возникла на Урале уже давно, но в последние пару лет приобрела особенно острый характер. Первые микрофинансовые организации (МФО), выдающие относительно небольшие суммы под баснословные проценты, появились в Екатеринбурге лет 7−8 назад. Кредиторы завлекали уральцев многозначительными обещаниями помочь в денежных вопросах: «Займы за 5 минут!», «Без справок и залога!», «Быстрые деньги!». Ставка 2% в день казалась людям заманчивой. А осознание, что это 730% в год, пришло позже. В первую очередь к тем, кто по той или иной причине сильно просрочил выплаты по кредиту….
На днях глава государства сравнил МФО со старухой-процентщицей, заявив, что «известная бабушка из Достоевского - она очень скромный человек по сравнению с нашими сегодняшними ростовщиками». При этом Владимир Путин отметил, что заёмщики попадают в «долговую спираль» во многом за счёт низкой финансовой грамотности.
В феврале 2017 года уральский омбудсмен также назвала закредитованность свердловчан одной из главных проблем региона. «Я знаю человека, который занял деньги в 21 кредитно-финансовой организации и просто попал в долговой круговорот», - сообщила Татьяна Мерзлякова, уполномоченный по правам человека в Свердловской области. По её мнению, микрозаймы необходимо ограничить на федеральном уровне, а деятельность таких предприятий строго контролировать.
Почему мало жалоб?
Сегодня в Екатеринбурге работает более 100 микрокредиторов, 42 из которых зарегистрированы непосредственно в столице Урала. За 2016 год жители мегаполиса заняли у них более 600 миллионов рублей. Причём, по данным замначальника Уральского филиала Банка России Светланы Фурдуй, помимо добросовестных на рынке действует множество нечестных компаний, которые работают без соответствующих документов. По этой причине российский Центробанк создал государственный реестр МФО, который можно найти в разделе «Финансовые рынки».
Представители ЦБ РФ рекомендуют уральцам перед обращением в ту или иную микрофинансовую компанию проверить, содержатся ли сведения о ней в реестре. Если нет, лучше воздержаться от получения займа и обратиться в другое предприятие.
«Жалоб на работу МФО поступает к нам достаточно немного, - констатирует Янина Голубева, директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей. - Это связано с тем, что «дешёвые» кредиты в основном берут не слишком искушённые в финансовых вопросах горожане. Люди обычно не связывают кредитные договоры с своими потребительскими правами. Чаще всего уральцы недовольны работой коллекторов. Типичный пример: сын взял кредит, купил телевизор, но, не успев расплатиться, попал в тюрьму. И теперь коллекторы требуют деньги с его мамы.
Но часто помочь заёмщику попросту нечем. Если кредитор во всём следует букве закона, все бумаги у него в порядке, то винить в данном случае некого. Но, конечно, мы всегда даём необходимую консультацию, направляя человека в Центробанк, полицию или службу судебных приставов. И есть вероятность, что скоро поднимется волна и люди станут обращаться к нам с этой проблемой гораздо чаще…'.